Microsoft Dynamics AX jest zintegrowanym systemem informatycznym wspomagającym i usprawniającym procesy zachodzące u producentów różnych branż. Poszczególne branże potrzebują różnych rozwiązań specyficznych dla danego obszaru pracy. Możliwości takie daje Microsoft Dynamics AX/365, dostarcza wartościowych danych i pozwala łączyć je począwszy od momentu odbioru surowca, pozwala kontrolować rozliczanie tras odbioru, odzwierciedlać proces produkcji, rozliczać czas pracy i zarządzać personelem, a nawet kontrolować politykę opakowań zwrotnych, czy zarządzać dokumentami przepływającymi przez firmę. Powszechnie mówi się, że to połączenie CRM i ERP, ale jest to dużo więcej, bez przeszkód unifikuje systemy CRM i ERP, włączając w to dodatkowe aplikacje podnoszące produktywność. Połączenie poszczególnych części i rozszerzenie o nowe. Eksplozja produktywności i wydajności biznesu.
Czytaj więcej: Przykłady zastosowań programu Microsoft Dynamics AX (Microsoft Dynamics 365) według branży.